Bridget: Bienvenido a CCM Talks. Soy Bridget Linton, y hoy me acompaña Katie Grimes, vicepresidenta sénior de Préstamos Hipotecarios. Katie, estoy muy impresionada contigo. Tiene muchos puestos número uno. Voy a leer algunas de estas. Mujer número uno emisora de préstamos en Kansas, prestamista hipotecario principal en Kansas City y una de las mujeres emisoras de préstamos principales en todo Estados Unidos. Siento que incluso antes de entrar en la conversación, tengo que felicitarme.
Katie: Gracias.
Bridget: Eso es increíble.
Katie: Gracias.
Bridget: Entonces, a pesar de este difícil mercado, ¿cuál es su impulso para seguir liderando la industria?
Katie: Creo que lo que sucede es que no podemos controlar lo incontrolable, ¿verdad? Por lo tanto, no podemos controlar cuáles serán las tasas de interés. No podemos controlar lo que un prestatario podría pagar en una compra.
Todo lo que podemos controlar es solo el impacto que estamos teniendo en la vida de las personas. Y ser propietario de una vivienda es la compra más grande que siempre tienen. Por lo tanto, hacemos todo lo posible para que eso sea lo más importante posible, sin importar si es 1 o 30 o cualquier otro punto intermedio.
Bridget: Bueno, ciertamente lo descubrieron porque en solo seis o seis años, pudieron hacer crecer su negocio en una potencia de 500 millones de dólares. Dinos, tienes que tener un secreto.
Katie: Bueno, no hay ningún secreto, excepto que cuando la mayoría de la gente quiere pensar que tal vez lo suficiente es suficiente o que se ha vuelto difícil, como si no hubiera renuncia en eso y realmente construyo mi negocio en función del servicio sobre las ventas.
No sé cómo vender nada. Solo sé cómo cuidar muy bien a las personas. Y con eso como el enfoque principal, el negocio, simplemente funciona de esa manera.
Bridget: Y mencionó relaciones. Obviamente, esa es una gran parte de por qué tienes tanto éxito. ¿Cómo construye y mantiene esas relaciones?
Katie: Creo que siempre da valor sobre cualquier otra cosa. Derecha. Ciertamente necesitamos esas relaciones para impulsar nuestros negocios, pero, si lo vemos desde el punto de vista del valor, primero, ¿qué podemos retribuirles antes de obtener algo a cambio? Por lo general, es un excelente lugar para construir una relación realmente duradera y de calidad con nuestros socios de referencia.
Bridget: Y hablemos un poco más sobre CrossCountry Mortgage. ¿Qué fue lo que le hizo querer unirse a la compañía?
Katie: Creo que cuando estaba interesado en hacer una transición, lo que más se destacó de CCM fue la autenticidad de las personas con las que llegué a contacto primero.
En términos generales, cuando un oficial de préstamos hipotecarios va a considerar una mudanza, generalmente te conocen reclutadores o vendedores congestionados, y sabes que mi experiencia esta vez fue increíblemente refrescante. Auténtico. Esperaba que me empujaran a varias personas diferentes, y eso simplemente no sucedió. Todas las piezas cayeron en su lugar, y realmente me sentí como en casa.
Todas las personas con las que he estado en contacto han sido tan genuinas y están tan dispuestas a ayudar. También hay mucho conocimiento dentro de la compañía. Y me encanta que realmente me empuje. Sabes, he tenido un buen éxito, pero hay 100 personas por delante en la compañía que tienen más éxito. Y creo que ese impulso siempre es tan saludable para mí, en particular.
Bridget: Hay algo, autenticidad, está en el aire en CCM. Todos trabajan juntos como equipo. Mencionó que es tan competitivo, pero nuevamente sabe que pueden conducir, pueden motivarlo, pero también lo ayudarán cuando necesite ayuda. Entonces, ¿puede hablar un poco más sobre la cultura en general?
Katie: Sí, creo, por lo que he experimentado en el pasado, sé que estamos en un negocio basado en el volumen. Y hay mucho enfoque en los números y los números impulsan todas esas decisiones. Y creo que en CCM ha sido muy diferente para mí porque proviene de una prioridad de impacto y crecimiento de nuestra área.
Kansas City es uno de esos mercados en los que CCM es nuevo. Y tener ese desafío de hacer crecer algo nuevo que ha sido tan bien establecido en otras áreas del país ha hecho que eso sea más posible, sin duda.
Bridget: Y hablamos al comienzo de este chat, de todos los premios femeninos más importantes que han ganado. Si hay una mujer que está considerando venir a CCM, ¿qué le diría?
Katie: Creo que algunos de nuestros ejecutivos con mayor rango en la compañía son mujeres, ¿verdad? Tenemos a Jenn dirigiendo Operaciones y un increíble equipo de Marketing dirigido por mujeres. Creo que hay mucho espacio para el crecimiento y el desarrollo si eres mujer.
Sé que el estímulo es contratar y ascender dentro de él. Y el apoyo en torno a la población femenina de la compañía es absolutamente impresionante.
Bridget: Y algo más en lo que CCM es tan bueno es siempre retribuir a la comunidad.
Katie: Sí.
Bridget: Por supuesto que somos competitivos y queremos ser el número uno, pero también sabemos la importancia de retribuir y sé que eso también es muy importante para ustedes.
Katie: Sí.
Bridget: ¿Puede hablar un poco más sobre lo que hace por la comunidad?
Katie: Sí, sí. Así que, sabes, esto siempre fue un pilar de mi negocio cuando comencé por primera vez. Y, ya sabes, el objetivo completo es que no provengo de este mundo de ser tan increíblemente afortunado de trabajar con personas increíbles y tener el impacto que tenemos.
Por lo tanto, siempre ha sido una prioridad para mí retribuir a la comunidad que nos apoya a todos en nuestros esfuerzos. Estamos involucrados en muchas organizaciones diferentes, Big Brothers Big Sisters, Go Red for Women, que es la American Heart Association. La Leukemia and Lymphoma Society está cerca de mi corazón.
Entonces, cualquiera, ya sabes, y la mayoría de nuestros socios saben si hay una causa que sea importante para ellos, como si estuviera detrás de ella. Me apasiona lo que a mis amigos también les apasiona, y hay tantas causas increíbles para respaldarme con seguridad.
Bridget: Eres increíble, Katie. Apreciamos todo lo que hace por CrossCountry Mortgage y la comunidad. Pero para concluir, hemos estado preguntando a todos, y tengo que preguntarles, ¿pueden compartir un dato divertido sobre ustedes?
Katie: Dato divertido sobre mí. Entonces, en cuarto grado, memoricé las 50 capitales de los estados y nunca las olvidé.
Bridget: Es un hecho muy divertido. Y eso también puede ser un truco de bar.
Katie: Tampoco sé cómo denunciar, pero no sé si es un hecho divertido. Parece ser más común que...
Bridget: No sé si tampoco sé cómo silbar.
Katie: No puedo, ni siquiera, te evitaré incluso intentarlo, pero así.
Bridget: Bueno, muchas gracias. Nuevamente, eres absolutamente increíble. Tenemos mucha suerte de tenerlo en CrossCountry Mortgage y, si está buscando una oportunidad profesional en CrossCountry Mortgage, asegúrese de visitar CCM.
Esperamos verlo en el próximo episodio de CCM Talks.
