Preguntas frecuentes sobre la evaluación

Una tasación es una evaluación imparcial de terceros del valor de mercado actual de una vivienda. En una transacción inmobiliaria, un tasador completa una inspección de la vivienda, y el prestamista y el prestatario reciben una copia del informe de tasación para documentar la opinión de valor del tasador.

El tasador determinará el valor de una propiedad en función de varios factores, incluidos los siguientes:

• Investigación de mercado realizada
• Resultados de su inspección en el sitio
• Características y comodidades específicas de la propiedad
• Condición y calidad general de la propiedad
• Comparación de propiedades similares que se han vendido recientemente

Por lo general, las transacciones hipotecarias requieren una tasación, ya que el valor de la vivienda es un elemento clave del proceso de préstamo hipotecario. Sin embargo, algunas circunstancias permiten otras opciones de evaluación de valor que su oficial de préstamos analizará con usted si están disponibles.

Ambos están destinados a evaluar el estado de una propiedad. Sin embargo, una tasación proporciona una opinión de valor, mientras que una inspección de la vivienda no lo hace.

Si bien el valor tasado puede fluctuar en función de las condiciones del mercado, la inspección de la vivienda se centra en la integridad estructural y el estado general de la vivienda.

Durante una transacción de compra, el comprador tiene la opción de elegir que se realice una inspección de la vivienda.

• Asegúrese de que su hogar esté libre de peligros para la salud y violaciones de seguridad
• El atractivo de la acera es clave, y las primeras impresiones del exterior de la casa pueden marcar la diferencia, así que asegúrese de que su patio esté ordenado y bien cuidado.
• Dentro de la casa, asegúrese de desordenar y limpiar todas las áreas de la casa. Elimine la suciedad visible y el desorden de los pisos, lavabos, inodoros y duchas/bañeras. La vida puede ensuciarse como todos sabemos, pero cuando es el día de la foto para su hogar, es mejor darle la mejor apariencia posible.
• Realice reparaciones menores cuando sea posible. Incluso las reparaciones pequeñas pueden marcar una gran diferencia. Las llaves con fugas, los pequeños orificios en la pared y los daños a las mascotas pueden contribuir al estado general de la casa.
• Documente todas las mejoras recientes realizadas en su hogar y esté listo para responder cualquier pregunta del tasador con respecto a la fecha, el costo, los materiales, etc.
• Para evitar las tarifas de revisita, asegúrese de que el tasador pueda acceder a todas las áreas de su hogar durante la inspección, incluidos los áticos y los espacios de acceso, así como los servicios públicos como electricidad, plomería y calefacción.

No. En una transacción de compra, el tasador se comunicará con el vendedor o agente inmobiliario para coordinar el acceso a la vivienda para la inspección de la tasación.

El valor de su vivienda afecta directamente su relación préstamo-valor (LTV). La LTV se calcula dividiendo el monto del préstamo por el valor tasado. Por ejemplo, si pide prestado $80,000 sobre una vivienda valuada en $100,000 , su LTV es del 80 %. La LTV se considera al determinar factores como la aprobación de su préstamo, el programa de préstamo, la tasa de interés y los requisitos del seguro hipotecario.

En una transacción de compra, la relación préstamo-valor (LTV) se calcula dividiendo el monto del préstamo por el menor entre el precio de compra o el valor tasado.

• Si el valor de tasación es mayor que el precio de compra, significa que usted ha acordado pagar al vendedor menos que el valor de mercado actual de la vivienda. Su LTV se calcula dividiendo el monto del préstamo por el precio de compra. Por ejemplo, si pide prestado $80,000 sobre una vivienda con un precio de compra de $100,000 , su LTV es del 80 %.
• Si el valor de tasación es menor que el precio de compra, significa que el precio de la vivienda es mayor que el valor de mercado actual de la vivienda. En este escenario, la LTV se calcula dividiendo el monto del préstamo por el valor tasado. En este ejemplo, si toma prestado $80,000 por una vivienda con un precio de compra de $100,000 pero se determina que el valor de tasación es de $90,000, su LTV es del 88.88%. Este aumento en la LTV puede afectar factores como la aprobación de su préstamo, el programa de préstamo, la tasa de interés y los requisitos mensuales del seguro hipotecario.

Nota: Hay opciones a considerar cuando el valor de tasación de la vivienda es menor que el precio de compra. Su oficial de préstamos analizará las opciones disponibles que pueden incluir la reestructuración de su préstamo aumentando el monto del préstamo o el monto del pago inicial. O bien, puede considerar negociar con el vendedor para reducir el precio de compra y alinearlo con el valor tasado. Asegúrese de revisar su contrato de compra para conocer las cláusulas o estipulaciones relacionadas con el valor tasado de la vivienda.

Si no está de acuerdo con el valor o la información contenida en el informe de evaluación, tiene la opción de enviar  unFormulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente. A continuación, se presentan ejemplos de solicitudes de disputa que pueden enviarse para su revisión.

• Reconsideración de la solicitud de valor : si se determina que hay evidencia de mercado que respalda un valor más alto, esta información puede enviarse al tasador para su consideración. Un ejemplo de evidencia de mercado es una venta reciente, como la propiedad en cuestión, en la misma área de mercado o en un área de mercado competidora cercana.
• Solicitud de corrección de errores : si se determina que el informe de evaluación contiene errores u omisiones, los errores u omisiones pueden enviarse al tasador para su revisión y corrección.
• Segunda solicitud de evaluación : si se determina que el informe de evaluación es deficiente, se puede considerar un nuevo informe.

Para obtener información adicional sobre cómo presentar un Formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente, consulte  laIndependencia del evaluador  y ¿Qué debo saber al completar el Formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente? Preguntas frecuentes a continuación.

Al completar  elFormulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente , es importante explicar sus inquietudes con la mayor cantidad de detalles posible y proporcionar documentación de respaldo cuando esté disponible.

• Asegúrese de completar todos los campos de la sección Información de contacto; un representante de CCM se comunicará con usted.
• Explique el motivo de su solicitud, incluyendo tantos detalles como sea posible.
• Si está disputando el valor tasado, puede proporcionar hasta 5 ventas comparables. Las ventas deben ser ventas recientes que no se incluyeron en el informe de evaluación y deben ser como la propiedad en cuestión en tamaño, condición y ubicación.
  • Tamaño : las ventas adicionales que proporcione deben ser cercanas en tamaño a la propiedad en cuestión. Es importante tener en cuenta que solo se consideran los pies cuadrados completamente por encima del grado. Los sótanos, ya sean terminados o no, no pueden incluirse en los pies cuadrados.
  • Condición : las ventas adicionales que proporcione deben estar en la misma condición o en una condición similar a la propiedad en cuestión.
  • Ubicación : las ventas adicionales que proporcione deben realizarse en la misma área de mercado o en un área de mercado competidora cercana.
• Cómo iniciar el proceso de disputa de evaluación del cliente
  • Opción 1: Analice la tasación con su originador del préstamo. Después de su conversación, pueden enviar estas correcciones en su nombre.
  • Opción 2: Realice una consulta directamente enviando un correo electrónico a Customer.AppraiserSupport@ccm.com.
  • Opción 3: Realice una consulta directamente llamando al 866-306-2804, Opción 0.

Gracias por elegir CrossCountry Mortgage, LLC  para sus necesidades de préstamo para vivienda.

Estamos comprometidos a mantener la independencia del tasador y evitar intentos de influenciar a los tasadores en la preparación de informes de evaluación, así como evitar cualquier discriminación o sesgo en el proceso de evaluación.

Al revisar su evaluación, si ve imprecisiones que podrían afectar el valor de su vivienda, tiene conocimiento de mejores propiedades comparables, sospecha un intento de influir en el tasador en la preparación de la evaluación o tiene inquietudes de discriminación o sesgo, le recomendamos encarecidamente que utilice el Proceso de Disputa de Evaluación del Cliente que se detalla a continuación. Durante el proceso de escalamiento, es posible que se le pida que complete el Formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente, que iniciará uno de los siguientes cuando se complete:

• Reconsideración de la solicitud de valor (Reconsideration of Value Request, “ROV”) : si se determina que hay evidencia de mercado que respalda un valor más alto, esta información puede enviarse al tasador para su consideración. Un ejemplo de evidencia de mercado es una venta reciente, como la propiedad en cuestión, en la misma área de mercado o en un área de mercado competidora cercana.
• Solicitud de corrección de errores : si se determina que el informe de evaluación contiene errores u omisiones, los errores u omisiones pueden enviarse al tasador para su revisión y corrección.
• Segunda solicitud de evaluación : si se determina que el informe de evaluación es deficiente, se puede considerar un nuevo informe.

Cómo iniciar el proceso de disputa de evaluación del cliente

• Opción 1: Analice la tasación con su originador del préstamo.  Después de su conversación, pueden enviar estas correcciones en su nombre.
• Opción 2: Realice una consulta directamente enviando un correo electrónico a Customer.AppraiserSupport@ccm.com.
• Opción 3: Realice una consulta directamente llamando al 866-306-2804, Opción 0.
• Opción 4: Inicie la consulta visitando el sitio web de la Compañía en www.CCM.com, luego navegando al Centro de recursos, seleccionando el menú desplegable de Preguntas frecuentes y haciendo clic en Preguntas frecuentes de evaluación. Seleccione ¿ Cuáles son mis opciones si no estoy de acuerdo con la información de la evaluación?, que proporcionará instrucciones específicas con respecto al inicio del Proceso de Disputa de Evaluación del Cliente. Asegúrese de hacer clic en el enlace del  Formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente, que proporciona más instrucciones sobre cómo completar y enviar el Formulario.

Información requerida para el formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente

• Nombre del prestatario
• Dirección de la propiedad del sujeto
• Fecha de entrada en vigencia de la evaluación
• Nombre del evaluador
• Fecha de la solicitud de ROV
• Identificación y descripción de áreas no respaldadas, inexactas o deficientes en el informe de evaluación
• Datos adicionales, información y propiedades comparables (que no excedan los cinco) y las fuentes de datos relacionadas (por ejemplo, el número de lista de MLS)
• Una explicación de por qué los nuevos datos respaldan el ROV

Información importante sobre el proceso de disputa de evaluación del cliente

• Solo se permite una Reconsideración de valor iniciada por el prestatario por tasación.
• Al recibir el Formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente,  CrossCountry Mortgage, LLC  revisará el Formulario para verificar que esté completo/que sea preciso. Si el Formulario se completa adecuadamente con  toda  la información requerida y las nuevas comparables válidas, según corresponda, la solicitud se entregará al tasador para su revisión.
• Por lo general, se espera que el tiempo desde  que CrossCountry Mortgage, LLC  reciba un Formulario de solicitud de disputa de evaluación del cliente completo hasta la respuesta final del tasador sea de 2-3 días hábiles.
• El tasador responderá a la solicitud dentro del cuerpo del informe de valoración, que se le entregará utilizando el mismo medio que se entregó el informe original.

Si tiene alguna otra pregunta con respecto al proceso de tasación, siempre puede analizarla con su originador del préstamo.