Aviso y política sobre la Ley de Privacidad de los Empleados de California
Nos tomamos en serio la privacidad de sus datos
Valoramos la confianza que deposita en nosotros y comprendemos que proteger su información personal es fundamental para ganar y mantener esa confianza. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) les otorga a los residentes de California el poder de solicitar conocer, eliminar y corregir la información personal que tenemos registrada para ellos. C todos 844-940-CCPA
Divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
Esta Divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“Divulgación”) tiene como objetivo complementar la Declaración de privacidad en línea de CrossCountry Mortgage, LLC (“CrossCountry”) y explicar cómo CrossCountry recopila, utiliza y divulga información personal relacionada con los residentes de California cubierta por la Ley de Privacidad del Consumidor de California y sus reglamentaciones de implementación (“CCPA”). Esta Divulgación se aplica únicamente a los visitantes, usuarios, empleados y otras personas que residen en el estado de California (en adelante denominados “consumidores” o “consumidores”). Cualquier término utilizado en esta Divulgación, pero no definido en el presente, tiene la misma definición que se utiliza en la CCPA.
Antecedentes
La CCPA se aplica a la información personal de los consumidores o a la información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un residente de California. La información personal de los consumidores no incluye información sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act, “GLBA”). La información sujeta a la GLBA incluye, entre otros: información proporcionada a CrossCountry durante el proceso de solicitud de hipoteca, información que resulte de la transacción hipotecaria; o información que CrossCountry obtenga de otro modo en relación con la provisión de la hipoteca.
La información personal que CrossCountry recopila, utiliza y divulga varía según la relación o las interacciones con una persona. Por ejemplo, la información personal recopilada de un consumidor que visita el sitio web de CrossCountry y envía una solicitud de hipoteca en línea puede diferir de la información personal recopilada de un consumidor que hace negocios con CrossCountry en persona.
Información recopilada
CrossCountry recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo. CrossCountry puede recopilar las siguientes categorías de información personal de los consumidores. Las categorías de información personal recopilada en los últimos doce (12) meses se indican con el término “SÍ” en la columna “Recopilado”:
| Categoría | Ejemplos | Recolectado |
|---|---|---|
| A. Identificadores | Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. | SÍ |
| B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (CA Civ. Código § 1798.80(e)). | Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías. | SÍ |
| C. Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California. | Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida información genética familiar). | SÍ |
| D. Información comercial | Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | NO |
| E. Información biométrica | Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales e huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsación de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. | SÍ |
| F. Actividad en Internet o en una red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o publicidad. | SÍ |
| G. Datos de geolocalización | Ubicación física o movimientos. | SÍ |
| H. Datos sensoriales | Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. | SÍ |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. | SÍ |
| J. Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (Título20 del Código de los Estados Unidos, § 1232g, Título 34 del Código de Reglamentaciones Federales, Parte 99)) | Registros educativos relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o parte que actúe en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante. | SÍ |
| K. Inferencias extraídas de otra información personal | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. | SÍ |
La hipoteca de CrossCountry solo conservará información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopiló.
Fuentes de recolección
CrossCountry obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Información que nos proporcionó directamente.
- Directa e indirectamente de la actividad en nuestro sitio web. Por ejemplo, la dirección IP de un consumidor, el tipo de navegador web y computadora utilizados, y la localidad, incluido el estado o país desde el cual el consumidor accedió al sitio.
- Recopilado a través de las tecnologías del sitio web de CrossCountry.
- Plataformas de trabajo en línea.
- Redes sociales.
- Fuentes de registros públicos, incluido el gobierno federal, estatal o local.
Uso de información personal
CrossCountry puede recopilar o divulgar información personal del consumidor para uno o más de los siguientes fines comerciales:
- Administrar y administrar los servicios de los empleados, como los beneficios de los empleados, y procesar la nómina. Realizar análisis relacionados con los empleados, realizar revisiones de desempeño y establecer, mantener y finalizar las relaciones de los empleados con CrossCountry Mortgage.
- Evaluar nuestros procesos de reclutamiento actuales.
- Evaluar la elegibilidad para el empleo inicial y continuo, incluido el procesamiento y la verificación de la información proporcionada de conformidad con una solicitud de empleo, y la realización de verificaciones de antecedentes de nuevos solicitantes y empleados existentes.
- Realizar capacitaciones, tomar medidas disciplinarias y abordar incidentes relacionados con el trabajo.
- Documentar su recepción y aceptación de los acuerdos que se le presentan.
- Para cumplir con las obligaciones y políticas de mantenimiento de registros.
- Mantener directorios internos de empleados y facilitar las comunicaciones relacionadas con el trabajo con los empleados.
- Brindarle oportunidades para asociarse con ciertas organizaciones de terceros.
- Responder a incidentes relacionados con el empleo y procesar reclamos de beneficios relacionados con el trabajo.
- Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CrossCountry y nuestros consumidores u otros. Por ejemplo, detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a aquellos responsables de esa actividad.
- Responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o las reglamentaciones gubernamentales.
- Establecer o defender reclamaciones y acusaciones legales.
- Verificar el cumplimiento de un empleado con los requisitos de capacitación o certificación relacionados con el empleo.
- Buscar asesoramiento de abogados, auditores y otros asesores profesionales.
- Según se describe a los consumidores en cualquier aviso proporcionado en el momento de la recopilación de información personal o antes, o según se establezca de otro modo en la CCPA.
- Evaluar o llevar a cabo una fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de CrossCountry se encuentre entre los activos transferidos, o la información personal en poder de CrossCountry se utilice para evaluar los activos o la información personal en poder de otra persona.
Nota: CrossCountry no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal recopilada para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificar a los consumidores.
Divulgación de información personal
CrossCountry ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros para un propósito comercial en los doce (12) meses anteriores:
- A. Identificadores;
- B. Categorías de información personal;
- C. Características de clasificación protegidas;
- E. Información biométrica
- F. actividad en Internet o en una red similar;
- G. Datos de geolocalización;
- H. Datos sensoriales;
- I. Información profesional o relacionada con el empleo
- J. Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (Título 20 del Código de los Estados Unidos, § 1232g, Título 34 del Código de Reglamentaciones Federales, Parte 99)); y,
- K. Inferencias extraídas de otra información personal.
CrossCountry ha divulgado cada una de estas categorías de información personal del consumidor con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:
| Categoría | Categoría de información de terceros proporcionada a |
|---|---|
| A. Identificadores | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Proveedores de tecnología. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (CA Civ. Código § 1798.80(e)). | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Proveedores de tecnología. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| C. Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California. | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| E. Información biométrica | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Proveedores de tecnología. |
| F. Actividad en Internet o en una red similar | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Proveedores de tecnología. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| G. Datos de geolocalización | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Proveedores de tecnología. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| H. Datos sensoriales | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Proveedores de tecnología. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| J. Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (Título20 del Código de los Estados Unidos, § 1232g, Título 34 del Código de Reglamentaciones Federales, Parte 99)) | Proveedores de servicios, vendedores o contratistas. Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
| K. Inferencias extraídas de otra información personal | Entidades gubernamentales, regulatorias y legales. |
Venta y divulgación de información personal
CrossCountry no ha compartido información personal sujeta a la CCPA en los últimos doce (12) meses.
CrossCountry ha vendido las siguientes categorías de información personal a terceros en los doce (12) meses anteriores:
| Categoría | Categoría de información de terceros a la que se vende |
|---|---|
| A. Identificadores | Empresas de marketing y análisis |
| F. Actividad en Internet o en una red similar | Empresas de marketing y análisis |
| G. Datos de geolocalización | Empresas de marketing y análisis |
CrossCountry puede vender información personal del consumidor a terceros para uno o más de los siguientes fines comerciales:
- Comercializar nuestros productos y servicios a los consumidores de California.
Derechos y opciones del consumidor en virtud de la CCPA
La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe los derechos de los consumidores en virtud de la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.
Derecho a saber/derecho a acceder a información personal
Los consumidores de California tienen derecho a solicitar que CrossCountry divulgue cierta información sobre la recopilación y el uso de información personal. Antes de que CrossCountry divulgue información, solicitará información para verificar la identidad del solicitante. Una vez que CrossCountry reciba y confirme una solicitud de consumidor verificable, divulgaremos lo siguiente:
- Las categorías de información personal que CrossCountry recopiló sobre el consumidor.
- Las categorías de fuentes de las que CrossCountry recopiló la información personal.
- El propósito comercial o comercial para el cual CrossCountry recopiló, vendió o compartió la información.
- Las categorías de terceros a quienes CrossCountry divulgó la categoría de información personal para un propósito comercial.
- Las categorías de información personal que CrossCountry vendió o compartió y las categorías de terceros a quienes se vendió o compartió la información personal.
- Las categorías de información personal del consumidor que CrossCountry divulgó para un propósito comercial y las categorías de personas a quienes se divulgó la información personal.
Además, si un consumidor solicita datos personales específicos recopilados por CrossCountry y proporciona la información de identificación solicitada, CrossCountry divulgará los datos personales específicos al solicitante.
Nota: CrossCountry no puede divulgar la información solicitada si no puede verificar la identidad de un solicitante. CrossCountry no puede divulgar cierta información cubierta por una o más exenciones de la CCPA, como se analizó anteriormente en esta Divulgación. En ninguna circunstancia CrossCountry divulgará el número de Seguro Social de un consumidor, el número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno, el número de cuenta financiera, cualquier número de seguro médico o de identificación médica, una contraseña de cuenta o preguntas y respuestas de seguridad.
Derechos de solicitud de eliminación
Los consumidores pueden solicitar la eliminación de la información personal recopilada y retenida por CrossCountry. Tras la recepción y confirmación de una solicitud verificable del consumidor, CrossCountry eliminará (y/o indicará a los proveedores de servicios de CrossCountry que eliminen) la información personal del consumidor de los registros aplicables, a menos que se aplique una excepción. Si CrossCountry deniega una solicitud de eliminación del consumidor, informará al consumidor y explicará la base de la denegación.
Derechos de solicitud de corrección
Los consumidores pueden solicitar la corrección de información personal inexacta recopilada y retenida por CrossCountry. Al recibir y confirmar una solicitud verificable del consumidor y la documentación de respaldo (si es necesario), CrossCountry corregirá (y/o indicará a los proveedores de servicios de CrossCountry que corrijan) la información personal inexacta del consumidor en todos los registros aplicables, a menos que se aplique una excepción. CrossCountry informará al consumidor si ha cumplido con una solicitud de corrección del consumidor. La solicitud de corrección de un consumidor puede rechazarse si CrossCountry determina que la información impugnada mantenida por CrossCountry es más probable que no sea precisa en función de la totalidad de las circunstancias relevantes. Si CrossCountry rechaza una solicitud de corrección del consumidor, informará al consumidor y explicará la base de la denegación.
Derecho a optar por no vender o compartir
CrossCountry no comparte información personal del consumidor de California según se define en la CCPA.
Los consumidores pueden excluirse de la venta de su información personal recopilada por CrossCountry. Tras la recepción de una solicitud del consumidor, CrossCountry dejará de vender la información personal no exenta del consumidor a terceros tan pronto como sea posible, pero a más tardar 15 días hábiles a partir de la fecha en que CrossCountry reciba la solicitud. CrossCountry también notificará a todos los terceros a quienes CrossCountry les haya vendido la información personal del consumidor que el consumidor ha realizado una solicitud para excluirse de la venta de su información personal y les indicará que cumplan con la solicitud del consumidor y la reenvíen a cualquier otra persona a quien el tercero haya puesto la información personal a disposición durante ese período.
Derechos de no discriminación
CrossCountry no discriminará a ningún residente de California, incluidos consumidores, empleados, solicitantes o contratistas independientes, por ejercer cualquier derecho en virtud de la CCPA. Excepto en la medida permitida por la CCPA, CrossCountry no:
- negarle bienes o servicios;
- Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios en función de la provisión de información personal, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
- Proporcionar diferentes niveles o calidad de bienes o servicios.
- Sugerir que un consumidor puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Cómo ejercer los derechos
Un consumidor puede ejercer los derechos descritos anteriormente enviando una solicitud a CrossCountry mediante:
- Llámenos al 844-940-CCPA (2272)
- Cómo completar el formulario web en línea: solicitante de privacidad de California
- Para solicitudes de exclusión voluntaria de la venta de información personal, haga clic en el botón “No vender ni compartir mi información personal” que se encuentra en el banner en la parte inferior de esta página web.
Un consumidor debe describir la solicitud con suficiente detalle para que CrossCountry pueda comprender, evaluar y responder adecuadamente a la solicitud. Un consumidor puede solicitar conocer y acceder a la información personal no más de dos veces dentro de cualquier período de 12 meses.
Aparte de una solicitud para excluirse de la venta de información personal, CrossCountry responderá solo a las solicitudes que sean solicitudes verificables del consumidor. Como resultado, CrossCountry buscará verificar la identidad de un consumidor al recibir cualquier solicitud. CrossCountry solicitará información al solicitante que permita la identificación, como la dirección de correo electrónico del consumidor o los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del consumidor. CrossCountry también puede utilizar un proveedor de verificación externo para verificar la identidad de un consumidor.
Solicitud de corrección: Como parte de una solicitud para corregir información inexacta que CrossCountry mantiene sobre un consumidor, el consumidor que presenta la solicitud debe proporcionar cualquier documentación que refuta la precisión de la información impugnada mantenida por CrossCountry.
Agentes autorizados: una persona autorizada puede presentar una solicitud de CCPA en nombre de un consumidor utilizando el número de teléfono o formulario web en línea que se muestra arriba. Un agente autorizado deberá proporcionar su información de contacto, la información de verificación del consumidor en cuyo nombre está realizando la solicitud de la CCPA, cualquier evidencia documental como parte de una solicitud de corrección y presentar evidencia de autorización para actuar en nombre del consumidor en la forma de:
- Un documento firmado por el consumidor que otorga permiso al agente autorizado para actuar en nombre del consumidor (CCM también puede comunicarse directamente con el consumidor para verificar su identidad y que se haya otorgado la autorización)
- Un poder notarial de conformidad con las secciones 4121 a 4130 del Código de Sucesiones
CrossCountry no puede responder a una solicitud ni proporcionar información personal a un consumidor si no puede verificar la identidad del consumidor, la autoridad de un tercero para realizar la solicitud o confirmar que la información personal solicitada se relaciona con el consumidor. Realizar una solicitud no requiere la creación de una cuenta con CrossCountry. CrossCountry solo utilizará la información personal proporcionada en una solicitud para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.
Tiempo y formato de respuesta
CrossCountry se esfuerza por responder a cada solicitud verificable del consumidor dentro de los 45 días de su recepción. Si CrossCountry requiere más tiempo, informará al solicitante el motivo y el período de extensión por escrito. Si el solicitante tiene una cuenta preexistente con CrossCountry, CrossCountry puede entregar su respuesta por escrito por medio de esa cuenta. Si el solicitante no tiene una cuenta preexistente, CrossCountry puede entregar su respuesta por escrito, ya sea por correo o electrónicamente. Para solicitudes de conocimiento y acceso a solicitudes de información personal, CrossCountry seleccionará un formato para proporcionar información personal de un consumidor que sea fácilmente utilizable y permita al consumidor transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
CrossCountry no cobra un cargo por procesar o responder a una solicitud de consumidor verificable, a menos que la solicitud sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si CrossCountry determina que una solicitud justifica un cargo, CrossCountry informará al consumidor sobre la decisión y proporcionará una estimación de costos antes de completar la solicitud.
Solicitud de exclusión de ventas
CrossCountry dejará de vender la información personal del consumidor y ordenará a cualquier tercero aplicable que cumpla con la solicitud del consumidor y la reenviará a cualquier tercero adicional aplicable tan pronto como sea posible, pero a más tardar 15 días hábiles a partir de la fecha en que CrossCountry reciba la solicitud.
Cambios en esta divulgación
CrossCountry se reserva el derecho de modificar esta Divulgación a su discreción y en cualquier momento. Cuando CrossCountry realice cambios en esta Divulgación, notificará a los consumidores mediante la publicación de un enlace a la Divulgación actualizada en la página de inicio de su sitio web. Los consumidores deben volver a consultar periódicamente para ver si hay actualizaciones.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Divulgación, nuestra Declaración de privacidad, las formas en que CrossCountry recopila y utiliza la información personal del consumidor, las opciones y los derechos del consumidor con respecto a dicho uso, o el ejercicio de los derechos en virtud de la ley de California, comuníquese con CrossCountry al:
Teléfono: 844-940-CCPA (2272)
Correo postal de EE. UU.:
CrossCountry Mortgage, LLC
A la atención de: Gerente de Cumplimiento de Comercialización
2160 Superior Avenue
Cleveland, OH 44114
O comuníquese con CrossCountry enviando un correo electrónico a: Privacy@ccm.com
Esta política se actualizó por última vez el 28/6/2024.